1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos de este sitio web es:
- SIA TwinLadder
- Direccion: Riga, Letonia
- Correo electronico: privacy@twinladder.ai
- Sitio web: twinladder.ai
TwinLadder (operado por SIA TwinLadder, registrada en Letonia) se compromete a proteger su privacidad. Esta politica explica que datos recopilamos, por que y como puede usted controlarlos. Procuramos ser directos: sin jerga juridica cuando basta con un lenguaje claro.
2. Que datos recopilamos
Recopilamos unicamente los datos necesarios para operar el sitio, prestar nuestros servicios y mejorar su experiencia.
Informacion que usted proporciona: - Direccion de correo electronico — al suscribirse a nuestro boletin informativo o crear una cuenta - Nombre y organizacion — al inscribirse en un curso o taller - Respuestas de evaluacion — al utilizar nuestra herramienta de evaluacion de preparacion en IA - Envios del formulario de contacto — al comunicarse directamente con nosotros
Informacion recopilada automaticamente: - Paginas visitadas y tiempo de permanencia — para comprender que contenido es util - Tipo de navegador y dispositivo — para garantizar el correcto funcionamiento del sitio - URL de referencia — para comprender como nos encontro - Datos de cookies — segun se describe en la seccion 4 a continuacion
3. Base juridica del tratamiento
De conformidad con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD), tratamos sus datos sobre las siguientes bases juridicas:
- Consentimiento (art. 6.1.a): Cuando se suscribe a nuestro boletin informativo, acepta las cookies de analitica o envia un formulario de contacto. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Interes legitimo (art. 6.1.f): Para la funcionalidad esencial del sitio web, la seguridad y la mejora de nuestros servicios. Ponderamos nuestros intereses frente a sus derechos y libertades.
- Ejecucion contractual (art. 6.1.b): Cuando adquiere un curso o taller, tratamos sus datos para prestar el servicio contratado.
- Obligacion legal (art. 6.1.c): Para cumplir con las leyes y normativas aplicables.
4. Cookies
Las cookies son pequenos archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las utilizamos de forma limitada y solo cuando cumplen una finalidad clara. No utilizamos cookies de marketing ni de publicidad.
Cookies esenciales — Necesarias para el funcionamiento del sitio web. No pueden desactivarse sin afectar a la funcionalidad basica.
| Cookie | Finalidad | Duracion | Tipo |
|---|---|---|---|
| `lc_locale` | Almacena su idioma preferido (EN o LV) | 1 ano | Propia |
| `sb-*-auth-token` | Sesion de autenticacion — mantiene su sesion iniciada | Sesion / 7 dias | Propia |
| `__vercel_live_token` | Autenticacion de previsualizacion de despliegue (solo desarrollo) | Sesion | Propia |
Cookies funcionales — Mejoran su experiencia recordando preferencias y patrones de uso. El sitio funciona sin ellas, pero algunas funciones pueden verse limitadas.
| Cookie | Finalidad | Duracion | Tipo |
|---|---|---|---|
| `nl_read_count` | Registra cuantos numeros del boletin ha leido — se utiliza para mostrar u ocultar avisos de contenido | 1 ano | Propia |
| `nl_subscribed` | Recuerda si se ha suscrito al boletin, para no mostrar la solicitud de registro repetidamente | 1 ano | Propia |
| `auth_gated` | Registra si ha accedido a contenido restringido (avisos de autenticacion en linea) | 30 dias | Propia |
Cookies de analitica — Nos ayudan a comprender como utilizan los visitantes el sitio. Todos los datos de analitica son agregados; no elaboramos perfiles individuales.
| Cookie | Finalidad | Duracion | Tipo |
|---|---|---|---|
| `_ga` / `_ga_*` | Google Analytics — mide las visitas a paginas, duracion de la sesion y fuentes de trafico | 2 anos | De terceros (Google) |
5. Como gestionar las cookies
Usted tiene pleno control sobre las cookies de su dispositivo.
Configuracion del navegador: Todos los navegadores modernos permiten ver, eliminar y bloquear cookies. Consulte la configuracion de privacidad o seguridad de su navegador. Tenga en cuenta que bloquear las cookies esenciales puede impedir el funcionamiento de partes del sitio.
Desactivar la analitica: Puede desactivar Google Analytics en todos los sitios web instalando el complemento de exclusion de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Eliminar cookies concretas: Puede eliminar cookies individuales a traves de las herramientas de desarrollo o la configuracion de su navegador. Las cookies funcionales como nl_read_count y nl_subscribed pueden eliminarse sin riesgo: el sitio simplemente restablecera dichas preferencias.
6. Como utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos personales para:
- Enviar nuestro boletin informativo y actualizaciones de inteligencia
- Responder a sus consultas y envios del formulario de contacto
- Proporcionar acceso a nuestra plataforma, cursos y talleres
- Mejorar el contenido y la navegacion de nuestro sitio web
- Garantizar la seguridad y prevenir el uso indebido
- Cumplir con las obligaciones legales
7. Conservacion de datos
Conservamos sus datos unicamente mientras cumplen una finalidad clara:
| Datos | Periodo de conservacion | Observaciones |
|---|---|---|
| Suscripciones al boletin | Hasta que se de de baja | Cada boletin incluye un enlace de cancelacion |
| Datos de inscripcion en cursos | Duracion + 2 anos | Necesario para la verificacion de creditos formativos |
| Resultados de evaluacion | 1 ano desde la finalizacion | Puede solicitar su supresion en cualquier momento |
| Datos de analitica | 26 meses | Agregados, no identificables individualmente |
| Datos de cookies | Segun lo indicado anteriormente | Eliminelos desde su navegador en cualquier momento |
8. Servicios de terceros
Utilizamos un numero limitado de servicios de terceros. Cada uno ha sido elegido por sus practicas en materia de proteccion de datos:
| Servicio | Finalidad | Datos tratados |
|---|---|---|
| **Vercel** | Alojamiento y despliegue del sitio web | Registros del servidor, direcciones IP |
| **Supabase** | Base de datos y autenticacion | Datos de cuenta, tokens de sesion |
| **Google Analytics** | Analitica de uso del sitio web | Visitas a paginas, datos de sesion, informacion del dispositivo |
| **Resend** | Entrega de correos electronicos transaccionales | Direcciones de correo electronico, metadatos de entrega |
No vendemos sus datos personales a ningun tercero.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios externos operan fuera del Espacio Economico Europeo (EEE). Cuando se transfieren datos fuera del EEE, garantizamos la existencia de salvaguardias adecuadas, incluidas las Clausulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comision Europea, o decisiones de adecuacion cuando proceda.
10. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos respecto a sus datos personales. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo de 30 dias.
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que conservamos sobre usted
- Rectificacion: Solicitarnos que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto
- Supresion: Solicitar la supresion de sus datos personales (el "derecho al olvido")
- Limitacion: Solicitarnos que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecanica
- Oposicion: Oponerse al tratamiento basado en el interes legitimo, incluida la elaboracion de perfiles
- Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento anterior
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en privacy@twinladder.ai. Responderemos en un plazo de 30 dias.
11. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluido el cifrado en transito (TLS/HTTPS), controles de acceso y revisiones periodicas de seguridad. Ningun sistema es completamente seguro, pero adoptamos medidas razonables para proteger los datos que nos confian.
12. Menores
Nuestros servicios estan disenados para profesionales y organizaciones. No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de 16 anos. Si considera que hemos recopilado involuntariamente datos de un menor, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato.
13. Modificaciones de esta politica
Podemos actualizar esta politica periodicamente. Los cambios sustanciales se anunciaran en el sitio web. La fecha de "ultima actualizacion" en la parte superior de esta pagina refleja la revision mas reciente.
14. Autoridad de control
Si considera que no hemos tratado correctamente sus datos, tiene derecho a presentar una reclamacion ante:
Datu valsts inspekcija (Inspeccion Estatal de Datos) - Sitio web: www.dvi.gov.lv - Correo electronico: info@dvi.gov.lv - Direccion: Elijas iela 17, Riga, LV-1050, Letonia
Tambien puede dirigirse a la autoridad de control de su pais si reside fuera de Letonia.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer sus derechos:
- Correo electronico: privacy@twinladder.ai
- Direccion: SIA TwinLadder, Riga, Letonia
Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 dias.